KitchenAid KMCC5015GSS - Guide de dépannage

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SI VOUS AVEZ BESOIN DE SERVICE :

Si vous résidez aux États-Unis et que votre four à micro-ondes KitchenAid

®

cesse de fonctionner durant la première année suivant son

acquisition :

1.

Avant de nous contacter pour obtenir un dépannage, veuillez déterminer si des réparations sont nécessaires pour votre produit. Certains

problèmes peuvent être résolus sans intervention de dépannage. Prenez quelques minutes pour parcourir la section Dépannage ou

Résolution de problèmes du guide d’utilisation et d’entretien, ou rendez-vous sur le site http://www.kitchenaid.ca.

2.

Tout service sous garantie doit être effectué exclusivement par nos fournisseurs de dépannage autorisés KitchenAid.

Aux É.-U. et au Canada, dirigez toutes vos demandes de service sous garantie au :

Centre d’eXpérience de la clientèle KitchenAid

Aux É.-U., composer le 1 800 422-1230. Au Canada, composer le 1 800 807-6777.

3.

Le conseiller vous indiquera si le four à micro-ondes peut bénéficier d’une réparation ou d’un remplacement.

4.

Dans le cas d’une réparation, il vous sera peut-être demandé d’envoyer le produit vers un centre de réparation désigné par KitchenAid.

L’assurance et le fret jusqu’au centre de réparation désigné relèvent de votre responsabilité. Veuillez indiquer vos nom et adresse sur un

morceau de papier et l’accompagner d’une copie de votre preuve d’achat (reçu de caisse, bordereau d’achat, etc.). Le four à micro-ondes

doit être correctement emballé pour éviter tout dommage pendant le transport car nous ne pourrons être tenus responsables d’un tel

dommage.

5.

KitchenAid retournera à votre domicile l’appareil réparé ou, à sa discrétion, un four à micro-ondes identique ou comparable, et ce, sans frais.

Si vous résidez à l’extérieur du Canada et des 50 États des États-Unis, contactez votre marchand KitchenAid autorisé pour déterminer si une

autre garantie s’applique.

GARANTIE LIMITÉE

POUR LES FOURS

À MICRO-ONDES

POSABLES KITCHENAID

®

ATTACHEZ ICI VOTRE REÇU DE VENTE. UNE PREUVE D’ACHAT EST

OBLIGATOIRE POUR OBTENIR L’APPLICATION DE LA GARANTIE.
Lorsque vous appelez le centre d’eXpérience de la clientèle, veuillez garder à

disposition les renseignements suivants :

■

Nom, adresse et numéro de téléphone

■

Numéros de modèle et de série

■

Une description claire et détaillée du problème rencontré

■

Une preuve d’achat incluant le nom et l’adresse du marchand ou du

détaillant

GARANTIE LIMITÉE DE UN AN

CE QUI EST COUVERT

CE QUI N’EST PAS COUVERT

Pendant un an à compter de la date d’achat,

lorsque ce four à micro-ondes est installé, utilisé et

entretenu conformément aux instructions jointes à

ou fournies avec le produit, la marque KitchenAid

de Whirlpool Corporation ou Whirlpool Canada

LP (ci-après désignées “KitchenAid”) décidera,

à sa seule discrétion, de remplacer le produit ou

de couvrir le coût des pièces de remplacement

spécifiées par l’usine et de la main-d’œuvre

nécessaires pour corriger les vices de matériaux et

de fabrication qui existaient déjà lorsque ce four à

micro-ondes a été acheté. S’il est remplacé, votre

appareil restera sous garantie pour la durée restant

à couvrir de la période de garantie sur le produit

d’origine. Voir les instructions de réparation.
LE SEUL ET EXCLUSIF RECOURS DU CLIENT

DANS LE CADRE DE LA PRÉSENTE GARANTIE

LIMITÉE CONSISTE EN LA RÉPARATION PRÉVUE

PAR LA PRÉSENTE. Le service doit être fourni par

une compagnie de service désignée par KitchenAid.

Cette garantie limitée est valide uniquement

aux États-Unis ou au Canada et s’applique

exclusivement lorsque le four à micro-ondes est

utilisé dans le pays où il a été acheté. La présente

garantie limitée est valable à compter de la date

d’achat initial par le consommateur. Une preuve de

la date d’achat initial est exigée pour obtenir une

intervention de dépannage ou un remplacement

dans le cadre de la présente garantie limitée.

1.

Les interventions de dépannage pour rectifier l’installation du four à micro-ondes,

montrer à l’utilisateur comment utiliser le produit, remplacer ou réparer des fusibles

du domicile, réenclencher les disjoncteurs ou rectifier le câblage ou la plomberie du

domicile.

2.

Les interventions de dépannage pour réparer ou remplacer des ampoules électriques.

Les pièces consomptibles ne sont pas couvertes par la garantie.

3.

Service à domicile. Le four à micro-ondes doit être envoyé à une entreprise de services

de réparation désignée par KitchenAid.

4.

Les réparations ou le remplacement lorsque le four à micro-ondes est utilisé à des

fins autres que l’usage domestique unifamilial normal ou lorsque les instructions

d’installation et/ou les instructions de l’opérateur ou de l’utilisateur fournies ne sont pas

respectées.

5.

Les dommages résultant des situations suivantes : accident, modification, usage

impropre ou abusif, incendie, inondation, actes de Dieu, installation fautive ou

installation non conforme aux codes d’électricité ou de plomberie ou l’utilisation de

pièces consomptibles ou de produits de nettoyage non approuvés par KitchenAid.

6.

Les défauts apparents, notamment les éraflures, les bosses, écaillement ou tout autre

dommage au fini du four à micro-ondes, à moins que ces dommages soient dus à des

vices de matériaux ou de fabrication et soient signalés à KitchenAid dans les 30 jours

suivant la date d’achat.

7.

Toute perte d’aliments due à la défaillance du four à micro-ondes.

8.

Les réparations aux pièces ou systèmes résultant d’une modification non autorisée faite

à l’appareil.

9.

Les fours à micro-ondes dont les numéros de série et de modèle originaux ont été

enlevés, modifiés ou ne peuvent pas être facilement identifiés. Cette garantie est nulle si

le numéro de série fourni par l’usine a été modifié ou retiré de l’appareil.

Le coût d’une réparation ou d’un remplacement dans le cadre de ces circonstances

exclues est à la charge du client.